{"id":22522,"date":"2021-06-21T07:45:53","date_gmt":"2021-06-21T06:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.phdmedia.com_\/finland\/?p=21939"},"modified":"2021-10-18T11:30:32","modified_gmt":"2021-10-18T10:30:32","slug":"kasvu-loytyy-epalojaaleista-kuluttajista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phdmedia.com\/finland\/kasvu-loytyy-epalojaaleista-kuluttajista\/","title":{"rendered":"Kasvu l\u00f6ytyy ep\u00e4lojaaleista kuluttajista"},"content":{"rendered":"

Kasvu l\u00f6ytyy ep\u00e4lojaaleista kuluttajista \u2013 unohda siis re-targeting<\/strong><\/p>\n

Tavoittavuus on yksi mainonnan perusfundamenteista. \u00c4\u00e4rip\u00e4\u00e4t ovat laajan tavoittavuuden kampanjoiminen, ja \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen tarkasti nykyasiakkaille kohdennetut aktivoinnit. Kasvuhaluiset br\u00e4ndit panostavat nyt ensin mainittuun suuntaan.<\/p>\n

Markkinointitutkimusfirma Ehrenberg Bass Instituten viime vuonna julkaistun tekem\u00e4n “The Unbearable Lightness of Buying” – tutkimuksen mukaan kuluttajabr\u00e4ndien osalta harvoin tuotetta ostavien asiakkaiden suunnasta. Ep\u00e4lojaalit asiakkaat ovat sittenkin kaikkein kiehtovampia.<\/p>\n

Uudet asiakkaat ovat muita asiakkaita herkempi\u00e4 reagoimaan mainontaan. Vastaavasti nykyasiakkaiden k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen sill\u00e4 ei ole niin suurta vaikutusta. T\u00e4m\u00e4 johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 nykyiset asiakkaat saavat harvoin mainonnasta lis\u00e4motivaatiota ostaa br\u00e4ndin tuotetta tai palvelua, koska he ovat jo kiinnostuneita tuotteesta. Nykyasiakkaille suunnattu retargetointi eli uudelleenmarkkinointi ei siis tuo kasvua. <\/p>\n

Saman tutkimuslaitoksen toisen tutkimuksen \u201dTVSpan analyses of 113 brands\u201d mukaan matalan
\nlojaliteetin asiakkaiden kohdalla myynnin kasvu on jopa 23% mainontaa n\u00e4hneiden kohdalla, kun taas lojaalien kohdalla myynnin kasvu on vain noin yhden prosentin luokkaa.<\/p>\n

Edell\u00e4 mainitut teoriat kuulostavat loogisilta. Etenkin p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupan puolella. Suomalaiset k\u00e4yv\u00e4t kaupassa useamman kerran viikossa ja n\u00e4in mahdollisuuksia vaikuttaa kuluttajien ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin on lukuisia kertoja per viikko. Kohdentamalla mainontaa ainoastaan todella rajatulle hifistelij\u00e4porukalle on iso todenn\u00e4k\u00f6isyys, ett\u00e4 valtaosa potentiaalisista asiakkaista j\u00e4\u00e4 mainonnan tavoittavuuden ulkopuolelle ja ostoskoriin p\u00e4\u00e4tyy muiden br\u00e4ndien tuotteita. <\/p>\n

\u00c4l\u00e4 panostaa liikaa lojaaleihin asiakkaisiin<\/strong><\/p>\n

Useat br\u00e4ndit tavoittelevat samoja kohdeyleis\u00f6j\u00e4 ja saman aikaisesti kuluttajat ovat harvoin uskollisia vain yhdelle br\u00e4ndille. Lojaaleihin asiakkaisiin ei siis kannata panostaa liikaa mediamainontaa. Penetraation rakentaminen takaa, ett\u00e4 my\u00f6s tulevaisuudessa saat asiakkaita kaikista kohderyhmist\u00e4 ja t\u00e4t\u00e4 kautta kasvua br\u00e4ndillesi. Markkinaosuuden kasvaessa, my\u00f6s lojaalien asiakkaiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 kasvaa. <\/p>\n

N\u00e4in toimii maailman yksi tunnetuimmista br\u00e4ndeist\u00e4. Coca Colaa ostavista kuluttajista 72% ostaa my\u00f6s Pepsi\u00e4, eli Coca Colan kohdeyleis\u00f6 ei ole uniikki, eiv\u00e4tk\u00e4 asiakkaat uskollisia Coca Colalle. Coca Colan asiakkaista 40% ostaa Cokista vain kerran vuodessa ja 20% kahdesti vuodessa. Tuotteen suurkuluttajat muodostavat n\u00e4in ollen vain todella pienen osuuden tuotteen kokonaismyynnist\u00e4.<\/p>\n

Mit\u00e4 laajempi on penetraatio ja mit\u00e4 laajemmalla tavoittavuudella mainontaa tehd\u00e4\u00e4n, sit\u00e4 isommat vaikutukset t\u00e4ll\u00e4 on liiketoiminnan kasvuun. <\/p>\n

Kaikkien mainostajien tulisi siis panostaa laajan tavoittavuuden kampanjoihin, todella tarkan kohdentamisen ja olemassa olevan asiakaskannan aktivoinnin sijaan. Laajan peiton tavoittelussa v\u00e4ltyt\u00e4\u00e4n kolmelta sudenkuopalta:<\/p>\n

1. Kun markkinointiviestinn\u00e4ll\u00e4 tavoitellaan laajaa yleis\u00f6\u00e4, v\u00e4ltyt\u00e4\u00e4n n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4st\u00e4 mainontaa liian pienille kohdeyleis\u00f6ille, liian korkealla toistotasolla. <\/p>\n

2. Toiseksi laajan peiton kampanjat yleens\u00e4 tulevat edullisemmiksi, sill\u00e4 pienten kohdeyleis\u00f6jen tavoittelu on monesti kalliimpaa. <\/p>\n

3. Kolmanneksi laajan massan tavoittelussa v\u00e4ltyt\u00e4\u00e4n silt\u00e4, ett\u00e4 uudet potentiaaliset asiakkaat eiv\u00e4t n\u00e4e mainontaa lainkaan. <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Kirjoittaja Tiia Leikas \u2013 Digital Strategist<\/strong><\/p>\n

Tiia on yksi Toisenlaisista Digistrategeista, jonka osaamista kuvaa hyvin digimarkkinoinnin moniosaaja. Innostuu uusista asioista niin t\u00f6iss\u00e4 kuin vapaa-ajalla, mik\u00e4 n\u00e4kyy niin erilaisten projektien kuin urheiluharrastusten lukum\u00e4\u00e4riss\u00e4.<\/p>\n

PS: Maailman johtaviin br\u00e4ndien kasvun asiantuntijoihin lukeutuva Les Binet k\u00e4vi kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2021 puhumassa Toisen haastajawebinaarissa siit\u00e4, kuinka saada br\u00e4ndit kasvamaan. Jos kiinnostuit Binetin ajatuksista laajemmin, niin kyseisen webinaarin kiteytyksen voit lukea verkkosivuiltamme:<\/p>\n

Markkinoinnin supert\u00e4hti antoi Toisen seminaarissa omat vinkkins\u00e4 kasvuun<\/a><\/p><\/blockquote>\n