Meno narrazione e pi\u00f9 relazione. Perch\u00e9 se i mercati sono conversazioni, come scriveva il Cluetrain Manifesto gi\u00e0 nel 1999, allora oggi all\u2019esordio di un mondo digitale nuovo segnato da metaverso e Web3 quella relazione \u00e8 tutto. E deve essere autentica, credibile, concreta. Deve portare necessariamente all\u2019azione. Anche se oggi pi\u00f9 che in passato \u00e8 una relazione complicata perch\u00e9 distratta da mille stimoli nella battaglia dell\u2019attenzione e spesso offuscata da uno storytelling di facciata. Quanto \u00e8 importante fare \u201cShift\u201d, e quindi ridefinire il marketing e la comunicazione nella sua essenza partendo dal purpose plurale dell\u2019azienda. \u201cShift\u201d \u00e8 anche il titolo del libro collettivo realizzato da PHD e che ci racconta l\u2019urgenza del cambiamento. Ne abbiamo parlato durante il primo appuntamento di BreakfaStories, le colazioni promosse da PHD e OBE, insieme a Paolo Iabichino (pubblicitario, fondatore Osservatorio Civic Brands, maestro Scuola Holden) e Daniela Della Riva (Chief Strategy Officer PHD Italia), in un incontro moderato dal giornalista Giampaolo Colletti. In ballo ci sono le nuove competenze di una filiera digitale che deve comprendere nuovi bisogni, necessit\u00e0, aspirazioni in questa \u201cprevedibile imprevedibilit\u00e0\u201d, come ha scritto l\u2019Economist e in uno scenario segnato dall\u2019ibrido e da un costante salto tra piattaforme, formati, canali.<\/p>\n