![\"\"](\"https:\/\/www.phdmedia.com\/poland\/wp-content\/uploads\/sites\/70\/2019\/03\/tuu2.png\")
<\/a>\u0179r\u00f3d\u0142o: GUS, Dane w procentach <\/em><\/p>\nMarketerzy dostrzegli ju\u017c rosn\u0105cy potencja\u0142 zakupowy konsumenta dojrza\u0142ego i postanowili przetrze\u0107 nowe szlaki. W zwi\u0105zku z tym zacz\u0119li si\u0119 tej grupie nie\u015bmia\u0142o przygl\u0105da\u0107 i rozpocz\u0119li dialog. Uda\u0142o im si\u0119 poczyni\u0107 kilka istotnych obserwacji na tym gruncie.<\/p>\n
Jest to grupa coraz lepiej sytuowana i maj\u0105ca lepsz\u0105 percepcj\u0119 w\u0142asnej sytuacji materialnej. Je\u017celi por\u00f3wnamy wyniki badania[1]<\/a> przeprowadzonego w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w 50+ w 2007 i 2017 roku to zauwa\u017cymy, \u017ce odsetek emeryt\u00f3w i rencist\u00f3w spad\u0142 o 14% (z 64% w 2007 do 50% w 2017). Konsumenci dojrzali s\u0105 coraz d\u0142u\u017cej aktywni zawodowo, a zatem tak\u017ce d\u0142u\u017cej dysponuj\u0105 wy\u017cszymi dochodami.<\/p>\n Poza tym dzisiejsi seniorzy s\u0105 coraz mniej skoncentrowani na innych, a nieco bardziej na sobie i na w\u0142asnych potrzebach, pragnieniach i marzeniach. Coraz mniejszy odsetek skupia si\u0119 na szeroko rozumianej pomocy swoim dzieciom (spadek z 51% do 33%). Wi\u0119cej senior\u00f3w otwiera si\u0119 na nowe do\u015bwiadczenia (wzrost z 29% do 39%), ch\u0119tniej podr\u00f3\u017cuje (nie tylko po Polsce, ale te\u017c po \u015bwiecie \u00a0-wzrost o 16%) i uprawia sport (wzrost z 28% do 42%).<\/p>\n <\/p>\n Warto r\u00f3wnie\u017c wspomnie\u0107 o tym, \u017ce konsumenci z tej grupy wiekowej s\u0105 coraz mniej wykluczeni cyfrowo. Przedstawiciele pokolenia 50+ pod\u0105\u017caj\u0105 za trendem informatyzacji. W 2007 roku zaledwie 14% respondent\u00f3w deklarowa\u0142o, \u017ce korzysta z internetu, a w badaniu realizowanym 10 lat p\u00f3\u017aniej by\u0142o ich ju\u017c 45%. Mo\u017cemy te\u017c zaobserwowa\u0107 wzrost odsetka korzystaj\u0105cych z bankowo\u015bci online (z 4% do 29%) czy robi\u0105cych zakupy przez internet (z 16% do 23%).<\/p>\n W toku obserwacji zmian, kt\u00f3re maj\u0105 miejsce niemal w ka\u017cdym obszarze, marketerzy zrozumieli,\u00a0 \u017ce stereotypowe postrzeganie konsumenta 50+ w pewnym stopniu zdezaktualizowa\u0142o si\u0119. Zastan\u00f3wmy si\u0119 wi\u0119c przez chwil\u0119, co mo\u017cemy zrobi\u0107, \u017ceby dalsza eksploracja tej grupy by\u0142a jak najmniej powierzchowna, a dialog kt\u00f3ry prowadzimy z ni\u0105 za pomoc\u0105 komunikacji reklamowej opiera\u0142 si\u0119 na rzeczywistych potrzebach oraz skutecznie prze\u0142amywa\u0142 bariery i ograniczenia.<\/p>\n Zacznijmy od tego, \u017ce nie mo\u017cemy my\u015ble\u0107 o tej grupie jako o bycie monolitycznym. Nie mo\u017cemy wrzuca\u0107 wszystkich os\u00f3b, kt\u00f3re przekroczy\u0142y pi\u0119\u0107dziesi\u0105ty rok \u017cycia, \u201edo jednego worka\u201d i nie powinni\u015bmy zamyka\u0107 ich w ciasnych ramach metryki. Przecie\u017c znajdziemy tu zar\u00f3wno osoby, kt\u00f3re s\u0105 obecnie u szczytu kariery zawodowej, jak i emeryt\u00f3w z d\u0142ugim sta\u017cem. Konsument\u00f3w z poka\u017anym dochodem, jak i takich, kt\u00f3rzy ledwo wi\u0105\u017c\u0105 koniec z ko\u0144cem. Du\u017ce rodziny i puste gniazda. Osoby, kt\u00f3re ciesz\u0105 si\u0119 dobrym zdrowiem, du\u017co podr\u00f3\u017cuj\u0105 i aktywnie uczestnicz\u0105 w \u017cyciu spo\u0142eczno-kulturowym, jak i schorowane i rzadko wychodz\u0105ce z domu. S\u0105 to zupe\u0142nie inne \u015bwiaty, potrzeby i podej\u015bcia do \u017cycia. W przytoczonym wcze\u015bniej badaniu agencja 4P Research Mix opisa\u0142a a\u017c sze\u015b\u0107 takich segment\u00f3w, a ka\u017cdy z nich rz\u0105dzi si\u0119 swoimi prawami. Oznacza to, \u017ce my\u015bl\u0105c o tej grupie konsument\u00f3w, zamiast koncentrowa\u0107 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na wieku powinni\u015bmy bra\u0107 pod uwag\u0119 ca\u0142y szereg czynnik\u00f3w demograficznych, psychograficznych i behawioralnych. Warto si\u0119 im bli\u017cej przyjrze\u0107, \u017ceby lepiej zrozumie\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119 pomi\u0119dzy do\u015bwiadczeniami poszczeg\u00f3lnych typ\u00f3w dojrza\u0142ych konsument\u00f3w.<\/p>\n Musimy te\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce w wiek dojrza\u0142y nie wchodzimy z dnia na dzie\u0144 i nie stajemy si\u0119 seniorami zaraz po przekroczeniu magicznej granicy pi\u0119\u0107dziesi\u0105tych urodzin. Jest to proces, kt\u00f3ry trwa i kt\u00f3ry sk\u0142ada si\u0119 z wielu r\u00f3\u017cnych etap\u00f3w. Toczy si\u0119 wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych schemat\u00f3w, kt\u00f3re decyduj\u0105 o tym, jak wraz z up\u0142ywem czasu\u00a0 zmienia si\u0119 spos\u00f3b my\u015blenia konsumenta, i jak ewoluuj\u0105 jego nawyki, przyzwyczajenia, potrzeby, marzenia i pragnienia. Je\u017celi nauczymy si\u0119 dostrzega\u0107 te schematy i wyci\u0105ga\u0107 z nich wnioski, to dojdziemy do prawdziwych insight\u00f3w, kt\u00f3re pozwol\u0105 nam skuteczniej dotrze\u0107 do tej niehomogenicznej grupy konsument\u00f3w. Diabe\u0142 tkwi w szczeg\u00f3\u0142ach, dlatego szukajmy moment\u00f3w, drobiazg\u00f3w i subtelno\u015bci.<\/p>\n Widzieli\u015bmy ju\u017c babcie na motocyklach, dziadk\u00f3w cz\u0119stuj\u0105cych wnuk\u00f3w cukierkami, a nawet przefarbowanych na siwo trzydziestolatk\u00f3w. Ka\u017cdy z tych obraz\u00f3w by\u0142 nieco karykaturalny. \u017baden nie przedstawia\u0142 trendu, lecz powinien by\u0107 rozpatrywany indywidualnie. Za wszelk\u0105 cen\u0119 odcinajmy si\u0119 od tych negatywnych, niekiedy krzywdz\u0105cych wyobra\u017ce\u0144. Starajmy si\u0119 uchwyci\u0107 realny obraz konsumenta. Szukajmy autentyczno\u015bci, lustra, w kt\u00f3rym odnajd\u0105 swoje oblicze. Pami\u0119tajmy, \u017ce wiek dojrza\u0142y to mi\u0119dzy innymi do\u015bwiadczenie (tak\u017ce rynkowe!) i ogrom wiedzy, a cz\u0119sto tak\u017ce wi\u0119ksza \u015bwiadomo\u015b\u0107 siebie i w\u0142asnych potrzeb oraz oczekiwa\u0144. To tak\u017ce wi\u0119ksze wymagania i niekiedy ograniczona przestrze\u0144 na kompromisy. Wygraj\u0105 te produkty i marki, kt\u00f3re po\u015bwi\u0119c\u0105 czas na eksploracje r\u00f3\u017cnorodno\u015bci \u015bwiat\u00f3w tych konsument\u00f3w i dopasuj\u0105 swoj\u0105 ofert\u0119 do ich pragnie\u0144.<\/p>\n [1]<\/a> 4P Research Mix, \u201ePolski konsument 50+\u201d<\/p>\n