Siempre que nos piden que escribamos un art\u00edculo para publicar en una revista nos formulamos la misma pregunta, \u00bfsobre qu\u00e9 escribimos?<\/p>\n\n\n\n
B\u00e1sicamente existen dos alternativas: escribir sobre aquello que controlamos, demostrando lo que hacemos bien (la opci\u00f3n conservadora), o dejarnos llevar por la curiosidad<\/strong> y escribir sobre algo que nos interese y ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n\n\n\n Siendo coherentes con nuestro ADN, hoy nos hemos decantado por la segunda opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Nos han pedido que escribamos un art\u00edculo de opini\u00f3n, y en lugar de ello hemos preferido compartir nuestras reflexiones sobre una pregunta que nosotros nos hacemos con frecuencia: \u00bfDe qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de innovaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A priori no es una pregunta complicada. La innovaci\u00f3n es un must en cualquier compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Es una palabra que manejamos diariamente y cuyo significado creemos conocer.<\/p>\n\n\n\n Pero la realidad no es exactamente as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Innovaci\u00f3n es una palabra que, a fuerza de utilizarse mucho y mal, se ha vaciado de contenido.<\/p>\n\n\n\n Se utiliza para hablar de tecnolog\u00eda, m\u00e1s all\u00e1 de si esta supone una verdadera disrupci\u00f3n o no. Se utiliza tambi\u00e9n para poner en valor nuevos modelos de negocio, en cualquier lanzamiento de producto, o simplemente para designar lo inevitable, la transformaci\u00f3n digital (esto es adaptaci\u00f3n, o lo haces o mueres).<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, no suele considerarse innovaci\u00f3n el uso nuevo de una tecnolog\u00eda antigua pero \u00bfno es la fregona uno de los grandes ejemplos de innovaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si nos limitamos a la definici\u00f3n del Diccionario de la RAE, innovar es mudar o alterar algo introduciendo novedades<\/strong>. Es decir, cambiar algo. Sin m\u00e1s. Sin preocuparnos del resultado, dejando de lado el objetivo.<\/p>\n\n\n\n Aparece adem\u00e1s otro significado (en desuso) que como planners no podemos dejar de mencionar por la aparente contradicci\u00f3n que supone. Innovar es volver algo a su anterior estado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s all\u00e1 de su definici\u00f3n, utilizamos la palabra innovaci\u00f3n como \u201ccomod\u00edn\u201d, como una palabra fetiche que recoge deseos de mejora, de cambio, de transformaci\u00f3n. Cuando alguien dice \u201ctenemos que innovar\u201d esta diciendo: \u201cno nos va bien, cambiemos algo para ver si as\u00ed mejoramos\u201d. En realidad, esta usando de manera inconsciente ese segundo significado de innovaci\u00f3n, hagamos lo que sea para volver a estar como antes.<\/p>\n\n\n\n Y esta acci\u00f3n, se traduce en una reacci\u00f3n. Ante esta demanda de innovaci\u00f3n, muchos la integran sin m\u00e1s en su offering.<\/p>\n\n\n\n Lo dicho, una palabra sobreutilizada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pero en ambos casos, dejan de lado lo m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n La innovaci\u00f3n no es un producto, ni una demanda. La innovaci\u00f3n no puede ser tan s\u00f3lo un objetivo.<\/p>\n\n\n\n La innovaci\u00f3n es una actitud, es una forma de ver el mundo y de enfrentarse a \u00e9l. Y debe siempre traducirse en un comportamiento.<\/p>\n\n\n\n La innovaci\u00f3n supone no estar atado a lo que nos ha ido bien en el pasado, ni a lo que nos ha ido mal, si no ser capaz de empezar de cero cada d\u00eda. S\u00ed, cada d\u00eda, por eso da miedo y pereza.<\/p>\n\n\n\n Esta es nuestra visi\u00f3n y nos lleva a pensar que cualquier empresa, independientemente de su tama\u00f1o o industria, tiene la capacidad (y tambi\u00e9n la obligaci\u00f3n moral) de innovar.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed viene el p\u00e1rrafo tuiteable del art\u00edculo:<\/strong> La innovaci\u00f3n debe estar guiada siempre por un prop\u00f3sito. Puede ser mejorar algo, seguir construyendo marca, o cambiar algo que no nos gusta o creemos que es injusto. Pero siempre ha de tener un objetivo.<\/p>\n\n\n\n Pongamos a PHD como ejemplo.<\/p>\n\n\n\n Somos una compa\u00f1\u00eda con un prop\u00f3sito claro, recogido en nuestro mantra \u201cfinding a better way\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cBetter way\u201d representa lo que hacemos, lo que tradicionalmente se entiende como innovaci\u00f3n, nuevas maneras de enfrentarnos a los retos.<\/p>\n\n\n\n Pero para nosotros, la palabra que mejor define nuestra actitud, nuestra curiosidad, nuestra hambre vital, es \u201cfinding\u201d. Nuestra diferencia reside en, parafraseando al MIT, el hambre de entender como funcionan las cosas e inspirar para que funcionen mejor.<\/p>\n\n\n\n Dec\u00edamos anteriormente que la actitud de innovar es el primer paso, y el m\u00e1s importante, pero no el \u00fanico. La innovaci\u00f3n debe traducirse en un comportamiento. En palabras de Henry Ford, la visi\u00f3n sin ejecuci\u00f3n no es m\u00e1s que una alucinaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Es algo que en PHD tenemos claro, nuestro ADN innovador nos lleva a ponernos manos a la obra, a retar el statu quo, a probar (y a veces a equivocarnos) buscando una manera mejor de hacer las cosas. Est\u00e1 impl\u00edcito en nuestra cultura, todos y cada uno de nosotros intentamos cambiar las cosas, siempre con un foco claro, innovamos para cambiar las cosas. A mejor.<\/p>\n\n\n\n Y como no queremos dormirnos en los laureles hemos llevado esta actitud al extremo, incorporando la figura, de chief transformation officer. Un puesto desempe\u00f1ado por Ruth Falquina, cuyo principal objetivo es sacar a la organizaci\u00f3n de la zona de confort. Un trabajo complejo que exige mucha metodolog\u00eda, pero sobre todo una alta dosis de pasi\u00f3n, energ\u00eda y constancia.<\/p>\n\n\n\n Por eso hemos considerado que nadie mejor que Ruth para contarnos de qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n R.F:<\/strong><\/p>\n\n\n\n En PHD partimos de una premisa, todas las organizaciones tienen la capacidad de innovar. Pero hay muchas variables que hacen que no todas se encuentren en el mismo punto de partida. Por eso nosotros siempre hablamos de innovaci\u00f3n a escala, y estamos desarrollando una herramienta para medir el potencial de innovaci\u00f3n de cualquier marca.<\/p>\n\n\n\n Al margen de esto, podemos decir que desafortunadamente no existen formulas secretas ni estandarizadas para innovar o poder conseguir innovaciones en su sentido m\u00e1s amplio.<\/p>\n\n\n\n Lo que si podemos hacer es aprender de los mejores y ejercitar el poder de innovaci\u00f3n de nuestra organizaci\u00f3n. Si analizamos como las compa\u00f1\u00edas de diferentes sectores han innovado a lo largo de la Historia (3M, Amazon, Ideo \u2026) encontramos que hay patrones de comportamiento, elementos comunes a todos ellos que han permitido fomentar y generar innovaci\u00f3n<\/strong>. En PHD los consideramos imprescindibles y queremos aprender de ellos.<\/p>\n\n\n\n El primero de ellos tiene que ver con la diversidad<\/strong>. Confrontar diferentes puntos de vista es clave para poder encontrar una manera diferente de enfrentarse a los problemas. Este es el punto de partida de cualquier proceso de innovaci\u00f3n, una mirada diferente, equipos cuyos integrantes tengan diferentes backgrounds, procedentes de diferentes pa\u00edses, parte de distintas generaciones\u2026<\/p>\n\n\n\n No siempre es f\u00e1cil lograr esta confluencia de perfiles en una sola agencia, por eso en PHD contamos con Source, una herramienta que permite trabajar en un proyecto a todo el talento de la organizaci\u00f3n independientemente de d\u00f3nde est\u00e9 ubicado. \u00a1Os sorprender\u00eda ver la variedad de enfoques que pueden generarse para resolver un problema!<\/p>\n\n\n\n Un apunte al hilo de eso, a veces el talento est\u00e1 fuera de la organizaci\u00f3n, y no deber\u00edamos tener miedo de incorporarlo (se\u00f1ores, ha llegado la era de la coopetition<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es importante desarrollar y mantener un entorno que fomente la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esto pasa por tener una cultura corporativa clara y compartida, con l\u00edderes transformacionales que hagan que las cosas sucedan, que fomenten el esp\u00edritu emprendedor. L\u00edderes valientes, que alimenten la curiosidad y la experimentaci\u00f3n e inviten a la gente a equivocarse.<\/p>\n\n\n\n Existe el mito de que las grandes innovaciones nacen de grandes genios individuales<\/strong> (desde Tesla a Steve Jobs), pero en PHD estamos convencidos de que la realidad es bien distinta. La colaboraci\u00f3n es uno de los principales activos que requiere una organizaci\u00f3n para ser innovadora, y por ello uno de nuestros valores fundacionales. Hay que trabajar en crear y fomentar una cultura colaborativa que permita a todos los miembros de la organizaci\u00f3n entender su rol en el proceso y aportar sus habilidades al mismo. Y en l\u00ednea con ella desarrollar modelos de trabajo que fomenten esta colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En resumen, las compa\u00f1\u00edas innovadoras comparten una actitud, son valientes, curiosas colaborativas, y fomentan la diversidad.<\/p>\n\n\n\n Para terminar, \u00bfrecord\u00e1is la segunda acepci\u00f3n de innovaci\u00f3n, volver algo a su anterior estado? En PHD innovamos con un prop\u00f3sito, poner nuestro granito de arena para que esta industria vuelva a ser lo que era, una industria en la que innovamos para hacer crecer el negocio de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n DANIEL FERN\u00c1NDEZ<\/strong><\/p>\n\n\n\n HEAD OF STRATEGY DE PHD<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfDe qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de innovaci\u00f3n? \u201cLa innovaci\u00f3n es un must en cualquier compa\u00f1\u00eda. Es una palabra que manejamos diariamente y cuyo significado creemos conocer. Pero la realidad no es exactamente as\u00ed. 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