Det \u00e4r fr\u00e4mst de tv\u00e5 sistn\u00e4mnda vi inte f\u00e5r gl\u00f6mma, men f\u00f6rst m\u00e5ste vi backa bandet lite. E-handel \u00e4r mer \u00e4n Amazon och Amazon \u00e4r mer \u00e4n e-handel. Bolaget har en rad tj\u00e4nster, vilket skapar m\u00f6jligheter som endast fyra andra bolag tidigare haft (Apple, Google, Microsoft och Samsung) \u2013 att bygga ekosystem f\u00f6r konsumenterna. F\u00f6rutom smidighet f\u00f6r anv\u00e4ndaren skapar eko-system en fullst\u00e4ndig vy av databeteende fr\u00e5n anv\u00e4ndarna.<\/p>\n
En unders\u00f6kning genomf\u00f6rd av eMarketer under 2018, f\u00f6r att identifiera hur konsumenter p\u00e5verkades av Amazon, visade att endast 14% hade \u00e4ndrat beteende och endast handlat via Amazon. D\u00e4remot har Amazon adderat andra v\u00e4rden i form av de 41% som valde att anv\u00e4nda sajten f\u00f6r att prisj\u00e4mf\u00f6ra, eller 33% som valde att l\u00e4sa anv\u00e4ndarrecensioner. Amazon \u00e4r en extremt viktig spelare inom e-handeln, det kan ingen ta ifr\u00e5n dem.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.phdmedia.com\/sweden\/wp-content\/uploads\/sites\/79\/2020\/10\/PHD-Amazon-1024x390.png\")
<\/p>\n
Men vi f\u00e5r inte gl\u00f6mma Amazons plats i k\u00f6presan, d\u00e4r olika funktioner inom deras plattform uppfyller olika delar.<\/p>\n
Om vi tittar p\u00e5 Amazons hemmamarknad (USA) under 2018, s\u00e5 p\u00e5b\u00f6rjades ca 35% alla produkts\u00f6k p\u00e5 Google. Samtidigt hade Amazon tagit n\u00e4rmare 47% av p\u00e5b\u00f6rjade produkts\u00f6kningar. Om detta beteende, som f\u00f6ljt Amazon vid lansering i flera l\u00e4nder \u00e4ven kommer till Sverige, \u00f6kar vikten av att hantera produktplaceringar inom Amazon.<\/p>\n
Men det slutar inte d\u00e4r. Med en s\u00e5 stor m\u00e4ngd av produkts\u00f6kningar som b\u00f6rjar p\u00e5 plattformen, recensioner och prisj\u00e4mf\u00f6relser som granskas, skapas extremt effektiva datalager. Det kan j\u00e4mf\u00f6ras med Googles In-market audience, som baseras p\u00e5 s\u00f6kningar och 2a partsdata fr\u00e5n samarbetssajter \u2013 Amazon har ist\u00e4llet tillg\u00e5ng till 1a partsdata, d\u00e5 all produktunders\u00f6kning sker i deras milj\u00f6. Amazon hanterar en egen DSP och kommer f\u00f6r alla, inte bara e-handlare, att bli en extremt viktig dataleverant\u00f6r.<\/p>\n
Detta \u00e4r vad vi inom PHD och OMG TransAct<\/a> har arbetat med det senaste \u00e5ret; att hitta s\u00e4tt att flytta Amazon fr\u00e5n enbart en f\u00f6rs\u00e4ljningskanal, till en extremt stark partner genom m\u00e5nga led inom kommunikationen. Att hitta fl\u00f6den f\u00f6r att koordinera och synkronisera all kommunikation, inte bara digital, f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla maximal effekt b\u00e5de p\u00e5 och utanf\u00f6r Amazon.<\/p>\n Som sagt, e-handel \u00e4r mer \u00e4n Amazon och Amazon \u00e4r mer \u00e4n e-handel.<\/p>\n Av: Fredrik Bayati<\/a>, Head of Digital p\u00e5 PHD G\u00f6teborg<\/p>\n