Som bekendt strammede Apple grebet om brugernes privatliv i forbindelse med opdateringen til iOS 14.5+ i app-annonceøkosystemet. Selv inden de fulde implikationer af denne er kendt, har Apple nu i forbindelse med Worldwide Developers Conference 2021 (WWDC21) nu offentliggjort, at opdateringen til iOS 15 vil rumme nye tiltag, som skal give brugerne endnu bedre beskyttelse af deres privatliv.
Vi kigger i dette indlæg kort på de forskellige tiltag under opdateringen, som blandt andet har særligt fokus på at forbedre brugernes kontrol og privatliv i forhold til email-markedsføring og brug af IP-adresser til måling og målretning. Det er stramninger, som vil ske på tværs af alle Apples operativsystemer i form af iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey, og watchOS 8.
Apple går igen forrest i beskyttelsen af privatlivet
Apple er gennem de forgange år generelt gået forrest i beskyttelsen af brugernes privatliv og kører nu kampagner, som skal understrege, hvordan iPhones beskytter brugerne. Privatliv er i stigende grad blevet et differentieringspunkt for Apple. Nedenfor kan du se aktuel kampagnevideo fra Apple med fokus på netop at underbygge den position.
På den verdensomspændende udviklerkonference (WWDC21) blev der både under keynotes og i separate præsentationer offentliggjort en bred vifte af nye privatlivskontroller og -funktioner, der utvivlsomt vil have en betydelig indvirkning på markedsføringen, som vi kender den i dag. Opdateringen vil efter al sandsynlighed ske i løbet af september 2021.
Sløring af IP-adresser og privatlivsrapporter i Safari og til Apps
Med opdateringer til henholdsvis Intelligent Tracking Prevention (ITP) og med lanceringen af Mail Privacy Protection vil IP-adresser blive sløret i Safari og i Mail apps. Det er en betydelig stramning, som må forventes at begrænse blandt andet annoncørers evne til at spore onlineaktivitet og browseradfærd, geografisk målretning af annoncer, cross-device grafer og tredjeparts fingerprinting samt verficering af bots og kontrol af fraud. Det vil utvivlsomt ramme flere annonceteknologier, som aktivt gør brug af IP-adresser.
iOS 15 brugerne får desuden også adgang til nye privatlivsrapporter på hvert website (Privacy Report) og til hver app (App Privacy Report), som viser, hvem der blev forhindret i at spore brugeren, og hvilke data der blev delt eksternt. Det vil give brugerne endnu større kontrol med privatlivsbeskyttelse.
Flere stramninger til Mail app
I forhold til at beskytte brugernes Mail app yderligere vil Apple gennem Mail Privacy Protection gøre det umuligt for afsenderen af en email at benytte skjulte pixels til at indsamle information omkring modtagerne. Det vil således ikke være muligt at se hvornår mailen blev åbnet og på hvilken enhed, og hvis mailen blev åbnet, vil alle mails ser ud til at være åbnet, uanset om brugeren læste den eller ej.
Det vil utvivlsomt få store konsekvenser for email-markedsføringen i Danmark, hvor iPhones udgør en meget stor andel af mobilenhederne. Med opdateringen vil åbningsraterne gå op, samtidig med at informationen om brugerens adfærd i forhold til emails vil blive stærkt reduceret.
I forbindelse med WWDC21 introducerede Apple også iCloud+, som er abonnementsversionen af iCloud, og herunder er række styrkede privatlivsfunktioner. Med iCloud+ bliver det med ’Log ind med Apple’ muligt at anvende en anonymiseret email ved hjælp af ’Hide My Email’. Med funktion kan brugeren anvende en randomiseret email-adresse, der videresendes til deres personlige indbakke, når som helst de ønsker at holde deres personlige email-adresse skjult. Det vil alt andet lige også kunne begrænse mulighederne for at anvende emails som førstepartsdata til målretning i hvert fald til disse mere løse relationer til brugere.
Derudover vil der i iCloud+ ved hjælp af ‘Private Relay’ også være muligt at kryptere al den trafik, som forlader en brugers enhed, så ingen mellem brugeren og det websted, de besøger, kan få adgang til at læse data. Det gælder også Apple og brugerens netværksudbyder.
Data delt med Siri forlader ikke din telefon
Endelig vil Apple udvidede mulighederne for at behandle oplysningerne direkte på brugerens enhed. Det kan eksempelvis være talegenkendelse i en Siri-forespørgsel på iPhone. Denne mulighed vil sandsynligvis gøre brugerne mere komfortable med at bruge følsomme data i apps, idet de ved, at oplysningerne ikke forlader deres enheder.
Apple sætter i sandheden privatlivet i fokus i 2021
Med de kommende opdateringer til operativsystemerne på Apples forskellige enheder sætter Apple endnu engang tyk streg under, at brugernes privatliv skal styrkes. Apple vil differentiere sig på privatliv.
De kommende opdateringer i forbindelse med iOS 15 og de øvrige operativsystemer vil særligt påvirke de annonceteknologier, som anvender IP-adresser og herunder fingerprinting, og de annoncører, hvor åbningsrater har været et succeskriterium i forbindelse med email-markedsføringen.
Stramningerne understreger endnu engang, at beskyttelsen af brugernes privatliv ikke er noget, som der skal eller kan findes smarte tekniske smutveje omkring. Virksomhederne skal gøre sig fortjente til brugernes samtykke og derigennem deling af relevante data gennem en ligeværdig relation.
Hvis du vil diskutere og forstå konsekvenserne ved den kommende opdatering for din virksomhed i flere detaljer, er du naturligvis velkommen til at række ud til dig daglige kontakt i PHD.
