Toni Keskinen kertoo asiakaskokemuksesta ja sen mittaamisesta NPS:llä (Net Promoter Score). Miten tälläistä tietoa voidaan käyttää hyödyksi yrityksen paremmaksi tekemisessä.

Haastattelijat: Tytti Tyrkkö ja Niko Karppinen

Katso Youtubesta